IT Application Support Manager / Service Consultant (m/w/d)

Deine Aufgaben

Koordination, Unterstützung und Führung der Kolleg:innen im Application Support bei der Bearbeitung von Kundenanfragen und -tickets vom Eingang über die Nachverfolgung bis zur Problemlösung
Beratung unserer Kunden im Rahmen unserer Support-Prozesse, z.B. Second-Level-Support, Endanwender-Support
Durchführung von Workshops rund um unser Microsoft Produkt- und Service-Portfolio
Weiterentwicklung des Bereichs Application Support

Dein Profil

Abgeschlossenes Hochschulstudium (z.B. Wirtschaftsinformatik, IT-Management, Wirtschaftsingenieurwesen, BWL mit IT-Bezug)
Mindestens 2 Jahre relevante Projekt- und Praxiserfahrung im Umfeld der Microsoft Technologie, idealerweise mit Zertifizierungen (Microsoft/ITIL) – ergänzende Zertifizierungen können bei uns erworben werden
Begeisterung für Technologie-Trends und Interesse an einer ersten Führungsaufgabe
Kommunikationsstark und sichere Sprachkenntnisse in Deutsch (C2) und Englisch
Unternehmerisches und analytisches Denken, eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise

Warum wir?

Arbeiten bei einem langfristigen Microsoft-Partner und einem der besten IT-Dienstleister Deutschlands
spannende Aufgaben | Weiterentwicklung | Microsoft-Zertifizierungen
Teamspirit | Duz-Kultur | partnerschaftliche Zusammenarbeit ohne Hierarchiegrenzen
Modern Workplace | offene Unternehmensführung | Hybrid-Work

Über uns

Hier in der ACCAS-Group erwartet Dich ein Bienenschwarm an Spezialisten aus verschiedenen Bereichen der IT. Fragt man unsere Kolleg*innen, was das Großartigste ist, wenn man bei ACCAS arbeitet, hört man Worte wie „das Klima und der Zusammenhalt“ oder so etwas wie „bei ACCAS kann man sofort was machen, man ist sofort im Geschäft drin.“

Als Unternehmensverbund gehen wir seit 2012 einen gemeinsamen Weg. Wir sind ein Garant für funktionierende IT-Projekte. Wir stehen für digitale Kompetenz mit breitem Branchen Know-How.